Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de la plateforme Diavix OS, éditée par Groupe Diavix (Dakar, Sénégal), par toute organisation qui y crée un compte.

Diavix est un éditeur de logiciel. Diavix fournit une plateforme technique — DiavixPay, Séjour, Location, Foncier, Notarial et les autres modules — que chaque organisation utilise pour gérer elle-même son activité.

Diavix n'est ni une agence immobilière, ni une agence de conciergerie, ni un gestionnaire de biens, ni un notaire, ni un cabinet juridique ou comptable. Diavix n'est pas partie aux contrats conclus entre l'utilisateur et ses propres locataires, voyageurs, clients ou fournisseurs — ces relations restent entièrement celles de l'utilisateur.

L'utilisateur reste seul responsable de la conduite de son activité, du respect de la réglementation qui lui est applicable (fiscalité, taxe de séjour, droit du bail, obligations notariales et professionnelles, protection des données de ses propres clients), et de toute décision prise à l'aide de la plateforme.

L'accès aux modules payants se fait par abonnement mensuel, sans engagement de durée. L'utilisateur peut résilier à tout moment depuis son espace ; la résiliation prend effet à la fin de la période en cours, sans frais ni pénalité.

Les tarifs affichés sur le site public font foi au moment de la souscription. Diavix peut faire évoluer ses tarifs pour les nouveaux paliers ; tout changement affectant un abonnement en cours est communiqué à l'avance.

DiavixPay permet d'initier des paiements via des prestataires tiers agréés (Wave, Orange Money, établissements de cartes bancaires). Diavix n'est pas un établissement de paiement et n'a pas la garde des fonds : les flux transitent par ces prestataires, selon leurs propres conditions.

Diavix met en œuvre des mesures techniques (idempotency, journalisation) pour fiabiliser les transactions, sans garantir la disponibilité des prestataires tiers.

Diavix s'engage à fournir la plateforme avec un niveau de soin raisonnable, sans garantir un résultat commercial pour l'utilisateur ni l'absence totale d'interruption de service.

Dans la mesure permise par la loi applicable, la responsabilité de Diavix envers un utilisateur est limitée aux sommes effectivement versées par cet utilisateur au cours des douze derniers mois, et exclut les litiges entre l'utilisateur et ses propres clients ou locataires.

Les données saisies par l'utilisateur (contacts, documents, réservations, actes) lui appartiennent. Diavix ne les utilise que pour fournir le service, et ne les revend pas à des tiers.

Diavix peut modifier ces conditions générales ; toute modification substantielle est communiquée aux organisations avant son entrée en vigueur.

Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais et aux dispositions de l'espace OHADA applicables. Tout litige relève des juridictions compétentes de Dakar, sauf disposition légale contraire.

Pour toute question sur ces conditions : contact@diavix.com.