Politique de confidentialité

Groupe Diavix (Dakar, Sénégal) édite la plateforme Diavix OS. Pour toute question sur vos données personnelles : contact@diavix.com.

Vos données de compte (email, mot de passe, organisation) sont sous la responsabilité de Diavix, qui fournit la plateforme.

Les données que votre organisation saisit sur ses propres clients, locataires, voyageurs ou dossiers (contacts, réservations, baux, actes, documents) restent la propriété et la responsabilité de votre organisation. Diavix agit uniquement comme prestataire technique qui héberge et fait fonctionner ces données — jamais comme propriétaire.

Compte : adresse email et mot de passe (le mot de passe n'est jamais stocké en clair — géré par notre prestataire d'authentification, voir section 5).

Organisation : nom de l'entreprise et, si renseigné, informations fiscales (NINEA/RCCM).

Données saisies dans les modules : contacts et documents liés à votre activité (réservations, baux, parcelles, actes, factures). Pour le module Santé spécifiquement, les données médicales sont chiffrées et traitées conformément à la loi sénégalaise n°2008-12 relative aux données à caractère personnel.

Aucune donnée bancaire ou de carte n'est jamais stockée par Diavix — voir section 6.

Uniquement pour faire fonctionner la plateforme : vous authentifier, afficher vos données, envoyer les notifications que vous avez configurées (email, WhatsApp), et assurer la sécurité du service.

Nous ne revendons aucune donnée à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Aucun cookie de suivi publicitaire n'est déposé sur ce site — seuls les cookies techniques nécessaires à la connexion sont utilisés.

Certaines données transitent par des prestataires que nous avons choisis pour leur fiabilité, chacun limité au strict nécessaire pour sa fonction :

Supabase (hébergement de la base de données et authentification) — États-Unis/Union européenne selon la région du projet.

Resend (envoi des emails transactionnels et de confirmation).

Lors du paiement d'un abonnement ou d'une facture, Wave, Orange Money ou l'établissement de carte concerné traitent la transaction directement — Diavix ne voit ni ne conserve aucune donnée de carte ou de compte mobile money.

DiavixPay ne fait qu'initier une demande de paiement auprès du prestataire choisi (Wave, Orange Money, carte). L'intégralité des données de paiement est saisie et traitée directement par ce prestataire, jamais par Diavix.

Vos données sont conservées tant que votre compte reste actif. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données à tout moment depuis votre espace ou par email — une suppression définitive efface les données de nos systèmes, sous réserve des obligations légales de conservation (comptables, fiscales) qui s'imposent le cas échéant à votre organisation.

Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles à tout moment en écrivant à contact@diavix.com. Nous répondons dans un délai raisonnable.

Cette politique peut évoluer ; toute modification substantielle est communiquée aux organisations avant son entrée en vigueur.

Cette politique est soumise au droit sénégalais, notamment à la loi n°2008-12 relative à la protection des données à caractère personnel.